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Agência Sétimo Dígito

Abertura de lojas virtuais cresceram 40% em um ano!

Mas número de fechamentos é bastante alto. E nesse cenário fica a seguinte pergunta: Como criar e manter um ecommerce de sucesso e evitar a falência? Nesse post vou dar algumas dicas para que você consiga isso.

 

 

O número de pessoas conectadas à internet vem subindo muito a cada dia que passa. De fato o Brasil hoje é o segundo país no mundo onde as pessoas passam mais tempo conectadas online.

 

Junte isso ao baixo custo de ter um negócio no modelo de ecommerce, esse tipo de comércio vem crescendo muito rápido.

 

Segundo uma pesquisa realizada pelo PayPal Brasil a abertura de lojas virtuais cresceram cerca de 40% em um ano, chegando ao total são cerca de 930 mil negócios em loja virtual.

 

Porém nem tudo é um sonho. Conseguir ganhar dinheiro com uma loja virtual é bem difícil no médio e longo prazo. Ás vezes mesmo no curto.

 

Segundo dados da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, a cada 10 mil ecommerces abertos cerca de 8 mil acabam fechando. Outro dado importante está no tamanho e participação de ecommerces no mercado.

 

Sites pequenos, com até 10 mil visitas mensais são maioria e, com a entrada de mais de 250 mil novas lojas online no último ano, aumentaram sua participação, de 82,48% para 88,77%. Já os sites médios, que recebem entre 10.001 visitas mensais e 500 mil visitas mensais, assistiram sua participação cair mais de 7 pontos percentuais, de 9,99% para 2,58%.

 

E como você pode criar um ecommerce de sucesso que venda todos os dias dando lucro? Separei aqui três dicas para que você consiga fazê-lo:

 

 

3 Dicas para Marcas Menores de Ecommerce

  • Expanda sua Linha de Produtos

A primeira coisa que donos de ecommerce não estão fazendo o suficiente nas fases iniciais de seus negócios é expandir sua linha de produtos. Em geral, as marcas de comércio eletrônico têm uma oferta principal somente e veiculam anúncios para que elas recebam clientes… Mas se você deseja criar uma marca e escalar, é preciso ter no mínimo seis ofertas de produtos principais. Por isso, você deve estar trabalhando para expandir sua linha.

 

Veja a receita de uma das maiores marcas de ecommerce do mundo:

 

 

Do total de US$ 50 milhões, você pode ver que US$ 30 milhões vieram de compradores iniciais e US$ 20 milhões vieram de pessoas que compram pela segunda vez. Isso significa que 40% de todo esse negócio ocorre após a venda inicial.

 

O seu sucesso depende da sua capacidade de vender e vender várias ofertas para clientes existentes… E uma das maneiras mais confiáveis ​​de fazer isso é criar novos produtos. Ou colocar novos produtos de afiliado no seu ecommerce. É por isso que todas as marcas que você vê que atingem 8 dígitos têm uma fase em que expandem rapidamente sua linha de produtos.

 

As grandes marcas começam por escalar uma oferta de entrada e desenvolvem rapidamente mais produtos. Se você não descobrir como vender mais e fazer vendas cruzadas para as pessoas que compraram de você uma vez, você nunca conseguirá.

  • Envie mais e-mails!

A próxima coisa que as marcas menores podem fazer para ver o crescimento é entrar no e-mail. Cada grande empresa que está fazendo 8 números terá entre 25% e 40% de sua receita proveniente de e-mail.

 

Lembre-se de que o e-mail ainda é o principal canal de comunicação entre marcas e consumidores - e você só tem dois! As duas melhores formas de se comunicar com assinantes/compradores ainda são:

  • O email

  • Anúncios / públicos personalizados com pixels

O Facebook Messenger está surgindo como um canal de comunicação; O SMS está chegando como um canal de comunicação, mas eles são pequenos se comparados a e-mails e anúncios… É por isso que os e-mails e anúncios serão onde todo o seu dinheiro será feito pelos próximos 2 a 3 anos, pelo menos.

 

Então você definitivamente não está enviando e-mails suficientes para o seu público. Eu não ligo se você tem apenas 10 pessoas em sua lista de e-mails - envie e-mails com mais frequência.

 

Grandes marcas enviam muitos e-mails porque as grandes marcas entendem que as pessoas são bombardeadas com centenas de e-mails por dia.

 

Por isso, não há problema em enviar emails uma, duas, três vezes por dia durante uma campanha de vendas. Você pode pensar que o envio de vários emails está incomodando seu público, mas na maioria das vezes eles nem viram os dois primeiros.

  • Mais Conteúdo Gerado pelo Usuário

À medida que as marcas aumentam, torna-se mais importante que elas tenham uma diversidade de ativos. A maioria das marcas pequenas começa com um vídeo de vendas que anuncia no Facebook, algumas imagens de produtos e um fluxo de e-mail estático. Isso não é uma diversidade de ativos. Eventualmente, você precisará criar mais conteúdo de marketing para sua marca, e uma das maneiras de fazer isso é com o conteúdo gerado pelo usuário. Veja como:

 

# 1 Copie suas avaliações de produtos para imagens de seus produtos e use-as como anúncios:

 

 

# 2 Incentivar os clientes a enviar uma análise de vídeo:

 

 

Toda vez que alguém compra de você, espere duas semanas e depois peça que enviem um vídeo falando sobre o motivo de amar o produto. Isso ajuda a incentivá-los com algo, como um cartão de presente. Aqui estão algumas diretrizes para análises de vídeos. Certifique-se de que eles:

 

Mencionem o produto pelo nome;

Inclua seu rosto no vídeo;

Mostre o produto na tela;

Tenha 15 a 30 segundos de duração.

 

Normalmente, 1 em cada 4 pessoas responderá com um vídeo. Esses vídeos são exibidos em suas páginas de ofertas de produtos, em seus e-mails, nos anúncios que você veicula… Você pode usá-los praticamente em qualquer lugar do seu funil.

 

Você quer ter mais performance com seu ecommerce? Primeiramente você precisa entender como criar um ecossistema ideal de ecommerce de sucesso, como o modelo abaixo:

 

 

Mas isso só poderemos abordar em uma conversa one-on-one personalizada. Solicite seu diagnóstico personalizado gratuito clicando aqui.

 

Outras fontes: Abcomm e Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico

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